Instrucciones de acceso
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- Si no recuerdas tu contraseña o nunca has introducido una, pulsa en «¿Has perdido tu contraseña?» y sigue los pasos para establecer una nueva.
Problemas habituales
No sé con qué dirección de correo electrónico compré la formación.
Si no recuerdas con qué dirección de correo electrónico compraste la formación, ve a las bandejas de entrada de cada una de tus direcciones de correo y busca las palabas «xxx» en el buscador (sin comillas).
En aquella bandeja de entrada donde encuentres el recibo de Stripe correspondiente al curso que buscas, esa es la dirección que debes usar.
No me llega el email necesario para finalizar el cambio o creación de contraseña.
Asegúrate de que estás usando la misma dirección de correo electrónico con la que compraste la formación. Si tienes dudas de cuál es, lee el punto anterior «No sé con qué dirección de correo electrónico compré la formación».
Si estás usando la dirección correcta con la que hiciste la compra de la formación, repite el inicio de sesión asegurándote de que pones la dirección de correo electrónico sin ninguna errata.
Comprueba también las carpetas de «Spam», «Correo no deseado» «Promociones», «Social», «Notificaciones» o cualquiera similar de tu buzón de correo electrónico. Si lo encuentras ahí, muévelo a la bandeja de entrada principal.
Si usas un correo corporativo, habla con el responsable de gestionarlo y explícale que está filtrando un mensaje importante.